京華時報訊（記者衛張寧）從昨天起，《北京市居民天然氣供用氣合同》示范文本開始在“首都之窗”公開向社會征求意見，征求意見時間為10天，明年初合同將在全市推廣。根據合同內容，燃氣供應企業必須提供24小時應急購氣服務，同時提供24小時報修值守服務。為方便用戶購氣，銀行ATM自助購氣服務將有望增加。

　　據市城管委燃氣辦相關負責人介紹，之前本市的燃氣供應企業和居民用戶關于燃氣使用的權利義務主要是口頭告知，缺乏明文約定。“很多人甚至都不清楚自家燃氣灶具、設備的使用年限，這次在合同中都會列出來。”這位負責人表示，合同中將詳細記錄居民用氣情況，包括用氣地點、房屋用途等。

　　針對此前曾出現的一些燃氣事故引發賠償糾紛現象，示范文本也做了規定。燃氣計量表及表前管道、閥門、附屬設施，由供氣企業負責維護、維修、更換并承擔相應費用；表后管道等設施維護費用由用戶承擔。用戶發現室內燃氣設施異常、燃氣泄漏、意外停氣等故障或其他不安全的隱患時，可隨時向燃氣供應企業報修；燃氣供應企業應提供24小時報修值守服務，燃氣泄漏要立即安排人員上門核查、檢修。

　　因計劃檢修、更換設施等情況需要臨時調整供氣量或暫停供氣的，應提前48小時在用戶住宅單元門口或電梯口等明顯位置公示。

　　文本還提出，燃氣供應企業應提供免費的周期性安全巡檢，用戶也可以在承擔費用的前提下，要求燃氣供應企業增加入戶安全檢查頻次。市燃氣集團銷售服務部相關負責人表示，燃氣集團大概是12至18個月免費上門檢查一次，如果用戶提出要求可以進行付費上門檢查。“2006年開始按10元/次上門檢查，這個合同預計明年初開始推廣使用，估計價格是在20元/次左右。”

　　目前，燃氣集團的用戶超過560萬戶，占全市的93%，之前用戶購氣主要通過銀行窗口或自助服務機，考慮到銀行營業時間，目前燃氣集團正在全市建立社區購氣自助服務站點，已開通了38個。同時，燃氣集團也在和北京銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、北京郵政儲蓄銀行、北京農村商業銀行等進行溝通，增加ATM自助購氣服務。

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