今年入梅以來,武漢市先后遭遇六輪強降雨襲擊,由于雨勢猛、雨量大、持續時間長、覆蓋范圍廣、破壞性強，給市民交通出行帶來極大的不便。在此緊急情況下，武漢市公安局交通管理局聯合騰訊公司推出“武漢市道路應急反應（漬水）系統”，以保障人民群眾生命財產安全。并全國首創微信“服務號+企業號”政務聯動服務在突發應急事件中的應用，在“互聯網+”政務道路上率先邁出了穩健踏實的一步。

群眾通過“武漢交警”微信服務號快速查詢積水路段、積水地圖，發現積水路段還可實時上報到“武漢市道路應急反應（漬水）系統”。該系統整合群眾上報、交管、消防、公交、客管、水務、城管、氣象等各方資源，能精準分析漬水態勢，快速發布漬水預警信息，開展險情快速處置、災害快速救援、故障快速清理、人車快速分流。

以往遇到突發緊急事件，主要通過傳統媒體向群眾傳播信息、部門間信息實時共享也較困難，影響險情處置及救援效率。此次暴雨事件處理過程中，交管部門發布漬水預警信息除了利用微信服務號消息推送、地圖等傳播新形式之外，還實現了“企業號聯動辦公”應用。通過微信企業號將信息實時推送到消防、水務、城管、應急辦等部門，大大提高了各部門的信息互通、應急處理效率。

今年5月9日，國務院召開全國推進簡政放權放管結合優化服務改革電視電話會議。李克強總理說，過去較長時期一些地方和部門的信息化建設各自為政，形成“信息孤島”和“數據煙囪”，嚴重制約政府效能提升，給企業群眾辦事創業造成很大不便。必須下決心打通數據壁壘，實現各部門、各層級數據信息互聯互通、充分共享。武漢市道路應急反應（漬水）系統正如李克強總理談到的，打通各委辦局數據壁壘，大膽使用互聯網新產品新技術，實現各委辦局協同作戰、快速響應、迅速救助。

此后交管部門還將繼續與騰訊公司攜手深化交管便民服務，通過微信服務號與企業號，在業務咨詢、事故快處、交通設施故障上報、投訴建議等交管業務方面進一步加強警民互動，提高處理效率，從而全面推動互聯網+智慧交通業務。在日常工作中逐步深化“互聯網+”建設，為武漢市民帶來更優質更便捷的服務！

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